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日本邮政试行缩短邮局营业时间

来源:邮政研究院官微

日期:2021-06-30 11:26:45

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  日本邮政近日宣布,以位于孤岛和山区的9个都县的53个邮局为对象,从7月开始试验性地缩短窗口的营业时间。提前结束营业时间或停止中午时间段的业务,尽可能地确保轮班人员,预计将于2022年1月开始正式实施。在人口向城市集中、地方人口稀疏化、老龄化进展、数字社会发展等快速的环境变化中,日本邮政正在根据各地区的顾客需求等探讨窗口营业时间的弹性化,以维持邮局网络,这次的试行是其中的一环。

  窗口的营业时间,邮政一般是上午9点—下午5点,金融是上午9点—下午4点。ATM即使在缩减、停止窗口业务的时间段也可以使用。窗口营业时间缩减后,仅以邮政窗口为对象时,营业时间从现在的9—17点更改为9—16点;在邮政、金融两个窗口停止中午时段的窗口业务时,营业时间从现在的9~17点更改为9—12点、13—17点;任意一种或两种的时间调整都要根据各邮局的使用状况来实施。

  日本邮政的负责人解释说:“在用户数量和轮班人员较少的地区中,选择了不会对服务造成影响的地区。”他同时表示,不考虑对象邮局将来的整合,今后将研究扩大实施对象。8月以后,通过询问用户和员工的意见,决定是否正式引入该措施。

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