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日本邮政进行公寓无接触投递测试

来源:邮政研究院官微

日期:2021-08-11 10:02:12

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  日本邮政与初创企业Bitkey合作,于7月27日至8月20日期间,以投递到东京都内自动锁公寓的包裹为对象,进行事先指定场所的非面对面投递测试。近年来,随着电子商务的急剧增加,快件的处理数量也在增加,与投递员工作负荷增大等相关的高再配送率成为问题。作为解决手段,除了以往主流的“快件箱”“便利店领取”之外,作为新的选择,本实验将探讨扩大需求高涨的玄关前非面对面投递的可能性。

  对象区域是东京都世田谷区的自动锁公寓,对事先申请的住户进行测试。在本实验中,为了能够进行人脸识别,预先设置了与自动入口门相连的公寓用智能门锁“bitlock GATE”,并设置了与bitlock GATE相连的平板终端。

  在给测试对象自己家投递包裹时,投递员通过事先注册的脸部认证,打开共享部的自动锁,在专属部玄关按门铃,客户不在的时候放在玄关前。客户在家的时候根据测试对象的要求亲手交给对方,或者放在玄关前。

  本实验之后,经过再投递率、投递时间、测试对象满意度等的验证后,预计2021年秋左右还会进行测试。

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